Bezpośredni kontakt

Rozmowa bez pośredników i sekretarek

W yan-soft nie mamy dużego biura obsługi klienta z 20 konsultantami, którzy czytają odpowiedzi z kartki. Kiedy dzwonisz pod numer +48 42 679 14 38, Twój telefon odbiera Jakub Kamiński. To on odpowiada za strategię i techniczne wdrożenia w Twoim studiu. Jeśli akurat prowadzi warsztaty u innego klienta, oddzwania zazwyczaj w ciągu 3.2 godziny. Dzięki temu nie musisz po raz czwarty tłumaczyć tej samej sprawy innej osobie.

Szybkie decyzje techniczne od ręki

Większość właścicieli studiów pilates w Polsce marnuje około 5 godzin miesięcznie na próby kontaktu z działami wsparcia technicznego. U nas ten problem nie istnieje. Jakub od 2016 roku zajmuje się automatyzacją w branży fitness i osobiście skonfigurował systemy dla 47 obiektów. Jeśli masz problem z ustawieniem grafiku na przyszły miesiąc, rozwiązujemy to podczas jednej rozmowy trwającej 14 minut, zamiast pisać 10 maili do anonimowego działu technicznego.

Praca w konkretnych godzinach

Szanujemy czas wolny, dlatego pracujemy w określonym rytmie. Jesteśmy dostępni od poniedziałku do czwartku w godzinach 9:00–17:00, a w piątki do 15:00. W weekendy odpoczywamy, chyba że zaplanowaliśmy wcześniej start nowego systemu w Twoim klubie. Taki układ pozwala nam zachować świeżość i skupienie, którego wymagają trudne wdrożenia. Konkret w grafiku to u nas podstawa.

Znamy historię Twojego biznesu

Pamiętamy, że w marcu 2023 roku Twoim głównym celem było zmniejszenie liczby osób rezygnujących z karnetów o 12%. Jakub trzyma rękę na pulsie i monitoruje te wskaźniki na bieżąco. Nie jesteś dla nas tylko kolejnym numerem w tabeli Excel. Liczymy każdą złotówkę, którą inwestujesz w nasze doradztwo, dlatego każda minuta rozmowy telefonicznej jest nakierowana na realny zysk Twojego studia.

Bez zbędnego lania wody

Jeśli coś jest niemożliwe do zrobienia w Twoim obecnym systemie, powiemy Ci to prosto w twarz. Szczerze mówiąc, nie opłaca nam się owijać w bawełnę. Wolimy poświęcić ten czas na szukanie innego rozwiązania, które faktycznie zadziała. W yan-soft stawiamy na prostą komunikację. Dostajesz jasny plan działania, konkretne terminy i bezpośredni dostęp do osoby, która bierze odpowiedzialność za wynik.